受注生産ポリシー

受注生産ポリシー
*受注生産とは
 
受注生産とは、特定の貴重な商品が入荷して発売される前に注文できるシステムのことです。
 
*配送予定日
各製品の"Pre-Order Now(今すぐ注文する)"ボタンの下に,"Estimated Date of Delivery(配達予定日)"と表示されます。 これはおよその見積もりです。 ご注文から120日以内の出荷を保証いたします。
 
*配送予定日または配送可能日時の必着保証について
当社は原則として受注生産の到着予定日に商品をお届けをしております。しかし、製造会社の状況により、配送予定日の見通しが立ったとしても、必ずしも到着予定日が確約される訳ではないことをご了承ください。なお、当社はすべての受注生産がご注文日から120日以内に出荷されることを保証させていただいたおります。
 
*入金時期について
受注生産申し込み時点での支払いをお願いしております。
 
*受注生産のキャンセル・修正について
当社はお客様から商品の注文をお受けしたあと、在庫をメーカーから取り寄せをするか、生産受注致します。ですので、受注生産におけるキャンセルは受け付けておりません(詳細は下記キャンセル条件をご参照ください)。 しかし、ペン先の大きさの変更のような特別なご要望がありましたら、弊社までご連絡ください。 変更が商品の価格に影響するかどうかについては、お客様の連絡の後速やかにご連絡致します。
 
*複数の商品を注文する場合
 
在庫商品と受注生産商品の注文は別々にされることをお勧めしますが、まとめて注文していだだくこともできます。まとめて注文された場合、受注生産商品がメーカーに在庫がある場合に限り、在庫商品とまとめて発送させていただきます。メーカー生産を受注する場合はこの限りではありません。
なお、複数の受注生産商品を注文された場合は、全ての商品が本社に到着した後まとめて発送致します。
 
*発送予定日が異なる商品を同時に注文した場合
商品が発送可能になり次第の配達をご希望の場合は別々にご注文ください。 まとめてご注文される場合は、全ての商品の発送準備ができ次第、在庫まとめて発送いたします。
 
*注文から120日以内に注文をキャンセルしたい場合
当社は、注文の性質上120日が経過する以前の受注生産商品のキャンセルは受け付けておりません。
しかし、注文後速やかにキャンセルの連絡をいただけた場合に限り、対応できることがあります。そのことに関しましては、1度edjpservice@gmail.comまでご連絡ください。
 
*注文から120日経過してなお商品が届かない場合
当社は受注生産注文の進捗状況を漸次お知らせ致します。製造元から注文の処理が遅れるという連絡を受け取った場合、当初の出荷予定日から7日前までにEメールでお客様へお知らせ致します。
なお、ご注文日から120日経過した場合にはキャンセルを受け付け、該当注文における全額を返金いたします。
 
さらにご質問がございましたら、edjpservice@gmail.comまでご連絡ください。

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