返品ポリシー

返品ポリシー
・返品案内
返品する場合、まず当ページを参照してください。以下の条件を満たす場合に返品可能です。
*当社は配達日から起算して14日間返品申請を受付ます。購入後14日が過ぎた場合には返品や交換が受付できませんのでご注意ください。
*返品をする際には商品が未使用(インクを入れてない状態)でお客さまが商品を受け取った状態であるものに限ります。当該商品とその保証書、付属品が全て揃っている状態で返送してください。
*返品不可能な品目:
・ギフトカード
・インクボトル
・インクカートリッジ
・コンバータ
・千円以下の全ての商品
 
・返品
保証の適用外の商品や損傷、欠陥がある品目についての運送料はお客様負担とさせていただきます。
保証対象商品については保証ポリシーを参照ください。 


返品を希望する場合はedjpservice@gmail.comまでに返品の理由についての詳細な説明を写真を添付の上E -mailにて送りください。
 
当社は全ての欠陥品について保証を行っております。欠陥がある場合、必ず製造社に送らず、当社までに送るようお願い致します。
 
 
・返金
お客さまから返品して頂いた商品の検査が終わると受付の終了と払戻しの可否についてのEmailを送信いたします。また、返品の条件を満たす保証対象外の商品の場合は、配送日から14日以内に商品を送っていただいた上で未使用に限り返金致しますが、払戻金から配送費が差し引かれますのでご注意願います。

返金が承認された場合、お客様の支払いになった、クレジットカードまたはそのほかの支払い方法にて、自動的に返金を適用いたします。

支払い方法:

PayPal - 2営業日
クレジットカード - 承認後5~7営業日
店頭クレジット(即時)
 
*返金の遅れまたは不足
返金対応のメールを受け取った後、返金を確認できない場合は銀行口座を再度確認してください。
また、お客さまのクレジットカード会社へ連絡してください。返金されるまでに時間がかかることがあります。
それでもなお返金が確認できない場合は当社までご連絡ください。
 
・交換
 
不良品や破損があった場合にのみ交換します。
 
・配送
 
返品時の送料はお客様負担となります。 送料は返金できません。 返金の場合、配送料と返品送料は返金から差し引かれます。
 
住所によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なる場合があります。
 
日本国内でのご注文には返品ラベルをご用意致しますが、他国からの注文に関しては返品ラベルはご自身での作成をお願い致します。不良品をお受け取りになられた際に返品される場合は、返品送料についてedjpservice@gmail.comまでお問い合わせください。 商品が保証対象・誤配送によるものでない理由で返品された場合、商品の発送費はお客様の負担となります。
 
ご質問やご質問などございましたら,遠慮なくedjpservice@gmail.comまでご連絡ください。

x